Assistant SAV H/F - 79

Avec plus de 150 années aux côtés des agriculteurs, le Groupe Ouvrard se positionne comme l'un des leaders du secteur agricole sur son territoire. Spécialiste en Matériel et Pièces Agricoles, le Groupe rayonne sur 10 départements (régions Pays de Loire, Nouvelle Aquitaine, Centre Val de Loire, Grand Est et Bourgogne-Franche Comté).Vos missions :

- Standard téléphonique :
- Renseignement et orientation du client,
- Filtrage des appels et transmission des messages.
- Gestion administrative :
- Clôture et impression des ordres de travail,
- Pré-saisie des garanties,
- Suivi des heures et des absences,
- Création des rdv,
- Suivi du procès de livraison,
- Assurer la gestion administrative courante de l'agence (suivi des chèques, de la caisse, etc.),
- Relance des clients (facturations).

- Vous êtes chargé d'assurer les missions de support à l'atelier qui vous sont confiées par l'encadrement du SAV afin d'optimiser les résultats, le fonctionnement et la satisfaction des clients, tout en respectant la réglementation, la qualité et les règles d'hygiène et de sécurité.